Los clientes podrán tercerizar con nosotros sus canales de atención para gestiones puntuales, como, por ejemplo: toma de pedidos, atención al cliente, fidelización, cobranza, ventas, campañas puntuales, desbordes de atención, etc.
Con esto buscamos ayudarlos a reducir costos de planilla, reducir costos operativos, reducir el impacto de la curva de aprendizaje y rotación de personal, lograr un time working 100% efectivo, tener trazabilidad mediante reportería a medida según el modelo de negocio de cada cliente.
Todo esto mendiante gestiones de comunicación inbound y outbound.
Gestión inbound: Se brinda a la empresa un número telefónico, el cual pueden asociar a su web o RRSS para que sus clientes finales pueden contactarse para resolver posibles incidencias que se presenten a lo largo del proceso de compra o en todo caso para realizar pedidos.
Gestión outbound: Se realizan llamadas de seguimiento a sus clientes potenciales, los cuales hayan podido generarse a través de campañas de RRSS, BBDD propias, entre otros. Con la finalidad de realizar la venta de productos a clientes potenciales y/o realizando encuestas para mejora continua.
- Atención al cliente multicanal
- Experiencia del cliente
- Televentas
- Cobranzas
- Back office/ recojos / delivery
- Estrategias de desarrollo digital – apps / webs y rrss
- Consultoría analytics
Los clientes podrán tercerizar con nosotros sus canales de atención para gestiones puntuales, como, por ejemplo: toma de pedidos, atención al cliente, fidelización, cobranza, ventas, campañas puntuales, desbordes de atención, etc.
Con esto buscamos ayudarlos a reducir costos de planilla, reducir costos operativos, reducir el impacto de la curva de aprendizaje y rotación de personal, lograr un time working 100% efectivo, tener trazabilidad mediante reportería a medida según el modelo de negocio de cada cliente.
Todo esto mendiante gestiones de comunicación inbound y outbound.
Gestión inbound: Se brinda a la empresa un número telefónico, el cual pueden asociar a su web o RRSS para que sus clientes finales pueden contactarse para resolver posibles incidencias que se presenten a lo largo del proceso de compra o en todo caso para realizar pedidos.
Gestión outbound: Se realizan llamadas de seguimiento a sus clientes potenciales, los cuales hayan podido generarse a través de campañas de RRSS, BBDD propias, entre otros. Con la finalidad de realizar la venta de productos a clientes potenciales y/o realizando encuestas para mejora continua.
- Atención al cliente multicanal
- Experiencia del cliente
- Televentas
- Cobranzas
- Back office/ recojos / delivery
- Estrategias de desarrollo digital – apps / webs y rrss
- Consultoría analytics
PublicPartners es una agencia especializada en comunicación corporativa y relaciones publicas con un equipo experimentado que crea y ejecuta estrategias de comunicación a la medida de sus clientes.
Somos parte del Grupo SP lo que nos permite tener la capacidad de ejecutar propuestas integradas de comunicación.
Contamos con tres unidades de negocio:
Comunicación Corporativa – Externa: Damos a conocer el lado de negocio de las empresas trabajando en la marca corporativa y su reputación. Impacta en distintos stakeholders: sector empresarial, medios de comunicación, colaboradores, KOL.
Comunicación de Marca – Brand PR: Dirigida a comunicar las campañas de marketing de las empresas, sus servicios y productos, incentivando las ventas. Impacta de forma directa en el target: Consumidores de marca y clientes.
Producción – Brand Experience: Buscamos generar experiencias inolvidables con distintas propuestas alineadas a las estrategias de comunicación. Desde un evento físico hasta una experiencia virtual, inmersiva y totalmente adaptable a la marca.
- Comunicación Externa:
- Diseñamos la estrategia y la implementamos.
- Elaboramos documentos corporativos, ayudas memoria, mensajes clave y Q&A´s.
- Gestionamos entrevistas y reportajes.
- Construimos y difundimos notas de prensa.
- Organizamos conferencias de prensa.
- Relacionamos a los directivos con los principales periodistas y líderes de opinión.
- Asuntos Públicos:
- Diseñamos estrategias para optimizar la comunicación y relaciones de nuestros clientes con los poderes públicos.
- Tenemos segmentados a los diferentes poderes del Estado y a sus miembros, manteniéndonos constantemente informados acerca de sus actividades.
- Comunicación de Marca:
- Construimos estrategias integradas, de comunicación tradicional y digital, para maximizar el impacto de las acciones, hitos o lanzamientos de nuestros clientes ante la sociedad.
- Trabajamos de la mano con principales líderes de opinión, influencers, celebrities, entre otros.
- Prevención y Manejo de Crisis:
- Identificamos posibles riesgos de crisis y elaboramos estrategias ad-hoc que permitan prevenir o controlar la situación.
- Acompañamos a nuestros clientes con asesoría personal permanente durante todo el tiempo necesario.
- Brand PR:
- Producción de eventos
- Experiencias virtuales
- Activaciones BTL
- Seedings
- Implementaciones
Somos la unidad impulsadora de crecimiento dentro del Grupo SP. Nuestro principal objetivo es el de lanzar nuevos modelos de negocio al mercado. Nos apoyamos en las diferentes unidades del grupo para agilizar los procesos y generar proyectos de alto impacto y con crecimiento progresivo.
Somos la unidad impulsadora de crecimiento dentro del Grupo SP. Nuestro principal objetivo es el de lanzar nuevos modelos de negocio al mercado. Nos apoyamos en las diferentes unidades del grupo para agilizar los procesos y generar proyectos de alto impacto y con crecimiento progresivo.
Spyze es el resultado de la sinergia entre el Grupo SP y Daniel Zaharia, ambos con amplia trayectoria en marketing y comunicación integral, generación de activaciones y experiencias de marca, realización de eventos y producciones a nivel nacional e internacional. Spyze es una productora y BTL multidisciplinaria con experiencia en producción, diseño y comunicación integral cuyo propósito es el de generar experiencias y contenido que impacten.
- Activaciones BTL.
- Producción y realización de eventos.
- Contenido audiovisual interactivo.
- Booking de talento
- Logística.
- Convocatoria.
- Comunicación.
Somos una agencia, parte del Grupo SP, enfocada en brindar soluciones de negocio integrales incorporando comunicación creativa, investigación profunda, tecnología e innovación. Contamos con un equipo multidisciplinario con experiencia en distintos sectores, que trabaja en sinergia para brindar un servicio a medida enfocado en los objetivos de negocio de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con marcas en los rubros: inmobiliario, automotriz, salud, retail, consumo masivo, tecnología, hotelería, gastronomía, lujo, financiero, entre otros.
- Servicios:
- Comunicación & Marketing
- Campañas Hero / HUB / Micro
- Desarrollo de briefs
- Branding & Identidad de Marca
- Redacción de piezas
- Retoque y arte final
- Animación y videos 2D
- Campañas de mailing
- Consultoría Creativa & Estrategia
- Comunicación interna y cultura
- Estrategia digital
- Mapeo de touchpoint
- User journey
- Conociendo al consumidor
- Content Management
- Estrategia de contenidos
- Elaboración de campañas digitales
- Generación de contenidos
- Monitoreo digital (redes sociales / web)
- Business Intelligence
- Estrategia SEM & SEO
- Implementación y optimización de pauta digital
- Gestión y generación de lead
Somos una agencia, parte del Grupo SP, enfocada en brindar soluciones de negocio integrales incorporando comunicación creativa, investigación profunda, tecnología e innovación. Contamos con un equipo multidisciplinario con experiencia en distintos sectores, que trabaja en sinergia para brindar un servicio a medida enfocado en los objetivos de negocio de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con marcas en los rubros: inmobiliario, automotriz, salud, retail, consumo masivo, tecnología, hotelería, gastronomía, lujo, financiero, entre otros.
- Servicios:
- Comunicación & Marketing
- Campañas Hero / HUB / Micro
- Desarrollo de briefs
- Branding & Identidad de Marca
- Redacción de piezas
- Retoque y arte final
- Animación y videos 2D
- Campañas de mailing
- Consultoría Creativa & Estrategia
- Comunicación interna y cultura
- Estrategia digital
- Mapeo de touchpoint
- User journey
- Conociendo al consumidor
- Content Management
- Estrategia de contenidos
- Elaboración de campañas digitales
- Generación de contenidos
- Monitoreo digital (redes sociales / web)
- Business Intelligence
- Estrategia SEM & SEO
- Implementación y optimización de pauta digital
- Gestión y generación de lead
Somos una agencia, parte del Grupo SP, con experiencia en comunicación integral que proporciona servicios de estrategia de negocio, diseño, creatividad, marketing y tecnología. Nos enfocamos en las necesidades del usuario y las metas de negocio de la marca para generar una comunicación innovadora y de alto impacto. Actualmente, trabajamos con marcas a nivel regional en nuestras oficinas ubicadas en Lima, Bogota y Ciudad de Panamá.
- Comunicación & Marketing
- Innovation & Software Factory
- Consultoría Creativa & Estratégia
- Content Management
Somos una empresa parte del Grupo SP, enfocada en la producción de conciertos internacionales y el desarrollo de artistas y bandas emergentes. Desde el 2015, hemos logrado traer bandas como Courtney Barnett (AUS), Future Islands (USA), JUNGLE (UK), Courtney Barnett (AUS), Helado Negro (USA), Juana Molina (ARG), Clap Your Hands Say Yeah (USA), Whitney (USA), SUUNS (CAN), OH SEES (USA), entre otras. Asimismo, realizamos la primera edición del Festival En Orbita en Lima, así como el desarrollo de la plataforma INSIDES, la cual promueve y difunde a artistas nacionales emergentes de distintos géneros.
- Producción de conciertos:
- Booking de artistas internacionales
- Logística 360° de artistas & staff de producción
- Producción técnica y sonido
- Conceptualización y comunicación de campañas
- Brand sponsorship & activaciones
- Desarrollo de plataformas
- Conceptualización de plataformas musicales
- Curaduría de locaciones y artistas
- Producción de contenido & videoclips
- Estrategias de contenido de marca
- Difusión de artistas y bandas independientes
Somos una empresa parte del Grupo SP, enfocada en la producción de conciertos internacionales y el desarrollo de artistas y bandas emergentes. Desde el 2015, hemos logrado traer bandas como Courtney Barnett (AUS), Future Islands (USA), JUNGLE (UK), Courtney Barnett (AUS), Helado Negro (USA), Juana Molina (ARG), Clap Your Hands Say Yeah (USA), Whitney (USA), SUUNS (CAN), OH SEES (USA), entre otras. Asimismo, realizamos la primera edición del Festival En Orbita en Lima, así como el desarrollo de la plataforma INSIDES, la cual promueve y difunde a artistas nacionales emergentes de distintos géneros.
- Producción de conciertos:
- Booking de artistas internacionales
- Logística 360° de artistas & staff de producción
- Producción técnica y sonido
- Conceptualización y comunicación de campañas
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- Desarrollo de plataformas
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- Curaduría de locaciones y artistas
- Producción de contenido & videoclips
- Estrategias de contenido de marca
- Difusión de artistas y bandas independientes
foodpartners nace con el objetivo de atender una demanda latente por nuevos conceptos gastronómicos de alta calidad. De esta manera, y con el soporte de SP Ventures y las diferentes unidades del Grupo SP, foodpartners aplica metodologías ágiles para crear y operar nuevas marcas gastronómicas tanto en formato cloud kitchen preparadas para atender a domicilio como también en restaurante con atención a salón. Actualmente, foodpartners opera la marca Brasa21 y Melt Burger (concepto chicken deli).